Chez FIDELOR, nous acceptons une large gamme de bijoux en or pour le rachat. Cela inclut les bagues, bracelets, colliers, boucles d'oreilles, et pendentifs, qu'ils soient cassés, démodés, ou usés, quelle que soit leur pureté (9, 14, 18, 21 ou 24 carats). Peu importe l'état de vos bijoux, nous les évaluerons et vous offrirons un prix basé sur leur valeur en or. En plus des bijoux, nous rachetons également des lingots, des pièces d'or, ainsi que de l'or en poudre. Quelle que soit la forme ou l'état de votre or, nous vous proposerons un prix compétitif basé sur sa valeur.

Non, chez FIDELOR, nous ne rachetons pas le plaqué or. Nous nous concentrons uniquement sur les articles en or véritable, incluant les bijoux, lingots, pièces d'or, et l'or en poudre, de toutes les puretés (9, 14, 18, 21 et 24 carats). Le plaqué or, qui est une couche d'or appliquée sur un autre métal, ne répond pas à nos critères pour le rachat.

Oui, chez FIDELOR, nous rachetons vos bijoux sertis de diamants et de pierres précieuses. Nous n'achetons pas les pierres synthétiques, mais nous acceptons les pierres véritables de qualité joaillerie, telles que les diamants (d'une qualité minimale GVS), les rubis, les émeraudes, et les saphirs.

L'estimation de la valeur d'un diamant ou d'une pierre précieuse repose sur plusieurs critères spécifiques. Pour les diamants, on utilise les "4C" : Carat (poids), Clarity (pureté), Color (couleur) et Cut (taille). La qualité de chaque critère influence directement la valeur du diamant. Pour les autres pierres précieuses, comme les rubis, émeraudes et saphirs, les critères incluent la couleur, la clarté, la taille, la transparence et l'origine de la pierre. Les pierres naturelles, non traitées, sont généralement plus précieuses. L'expertise des pierres est bien plus complexe que celle des métaux, car elle nécessite une connaissance approfondie des gemmes, de leur provenance, et des traitements qu'elles peuvent avoir subis. Chez FIDELOR, nous collaborons avec des experts qualifiés pour évaluer ces critères de manière précise, afin de vous offrir un prix juste et compétitif.

Pour revendre vos bijoux à FIDELOR, vous devrez fournir une pièce d'identité valide. Les documents acceptés incluent la carte d'identité nationale, le passeport, ou le permis de conduire. Ces documents sont nécessaires pour vérifier votre identité et assurer la conformité de la transaction avec les réglementations en vigueur.

Après l'expertise de vos bijoux par FIDELOR, vous n'êtes pas dans l'obligation de nous les vendre. L'estimation que nous fournissons est sans engagement, et vous êtes libre de décider si vous souhaitez accepter notre offre ou non. Vous pouvez récupérer vos bijoux sans frais supplémentaires si vous choisissez de ne pas les vendre.

Oui, par souci de préserver la confidentialité et le confort de nos clients, nous vous recommandons de prendre rendez-vous à l'avance.

Oui, le paiement se fait immédiatement en espèces après l'acceptation de l'offre de FIDELOR pour vos bijoux. Une fois que vous avez accepté notre offre, nous procédons au règlement en espèces.

Nous sommes situés au 4ème étage de l'Immeuble Amadou Fofana, en face de l'Université Dakar Bourguiba à Castor.

Les bijoux fabriqués localement sont souvent conçus à partir d'or recyclé ou fondu, sans processus de raffinement complet. Les alliages utilisés sont rarement standardisés, et leur teneur en or peut varier d'un artisan à un autre. En général, ces bijoux ne portent pas de poinçon officiel, ce qui rend difficile l'évaluation précise de leur pureté sans les analyser ou les fondre. Cela entraîne une incertitude sur la composition réelle, ce qui oblige les professionnels à les racheter avec une marge de sécurité, donc à un prix inférieur.
En comparaison, les bijoux importés, notamment ceux venant de Dubaï ou d'Arabie Saoudite, sont fabriqués avec de l'or raffiné et des alliages rigoureusement contrôlés. Ils portent des poinçons fiables comme 21K ou 18K, qui garantissent leur teneur exacte en or. Cela permet une évaluation rapide et précise, et donc un rachat à un meilleur prix.

Oui, chez FIDELOR, la valeur de vos bijoux en or est principalement déterminée par la pureté et le poids de l'or, et non par l'état du bijou. Que votre bijou soit cassé, usé ou en parfait état, il sera évalué sur la base de sa teneur en or, ce qui signifie que même les bijoux en or cassés ont la même valeur que ceux en bon état en termes de contenu en or.

1. Prise de rendez-vous : Contactez-nous pour prendre rendez-vous au 78 565 00 00 (numéro WhatsApp). Si possible, envoyez-nous quelques photos de l'or brut que vous souhaitez vendre via WhatsApp. Apportez vos bijoux en or à notre bureau chez FIDELOR, en vous munissant d'une pièce d'identité nationale.

2. Estimation de l'or : Nos experts analyseront la teneur en or pur de vos bijoux pour déterminer leur pureté. Ensuite, nous pesons votre or à l'aide d'une balance, en votre présence.

3. Signature du contrat de vente et paiement en espèces : Nous vous proposerons un prix d'achat basé sur le cours de l'or en temps réel. Si vous acceptez l'offre, nous procéderons au paiement en espèces après la signature du contrat de vente.

Chez FIDELOR, nous ne proposons pas de prêt sur gage, mais nous offrons une alternative intéressante : le système de vente à réméré. Ce dispositif vous permet de vendre temporairement votre bijou en or pour obtenir des liquidités immédiates, tout en conservant la possibilité de le racheter plus tard dans un délai convenu. C'est une solution idéale si vous avez besoin d'argent rapidement sans renoncer définitivement à votre bijou.

Afin de prévenir tout recel, il est impératif que nous enregistrions chaque transaction. La vérification d'une pièce d'identité valide nous permet de nous conformer aux réglementations en vigueur et de garantir la sécurité et la légalité de nos opérations. Cela contribue également à protéger l'intégrité de notre entreprise et celle de nos clients. Pour chaque transaction, votre pièce d'identité ainsi que les bijoux vendus sont photographiés et enregistrés dans notre base de données.

Non, malheureusement nous ne pouvons pas acheter de bijoux en or à des personnes de moins de 21 ans. La loi interdit les transactions d'or avec des mineurs, et nous devons respecter cette réglementation pour assurer la sécurité et la légalité de nos opérations.

C'est une question légitime. Le cours de l'or affiché sur les marchés internationaux correspond à l'or pur (24 carats), sous forme de lingots. Or, les bijoux vendus par les particuliers ne sont ni purs, ni prêts à être réutilisés directement. Voici les principaux éléments qui expliquent la différence :

1. Vos bijoux ne sont pas en or pur Les bijoux en or sont fabriqués à partir d'alliages : or 18 carats (75 % d'or pur), 14 carats (58,5 %), etc. Le prix de rachat est donc proportionnel à la quantité réelle d'or contenu dans le bijou.

2. Des pertes lors de la fonte Avant d'être recyclé, un bijou doit être fondu, nettoyé et affiné. Ce processus entraîne une perte de matière (environ 5 % en moyenne), qui est prise en compte dans le prix proposé.

3. Des coûts techniques à déduire La transformation de vos bijoux en or pur prêt à l'emploi génère des frais techniques : fonte, affinage, tests de pureté. Ces frais sont déduits du prix de rachat.

4. Un prix ajusté au marché local Le prix de rachat tient également compte des réalités économiques locales :

revente de l'or, stock, taxes éventuelles, etc. Il ne s'agit donc pas d'un simple copier-coller du prix international.

5. Une variation selon la demande des bijoutiers Enfin, le prix de rachat peut légèrement varier selon le besoin en or du bijoutier au moment de la transaction : niveau de stock, commandes urgentes, ou faible demande peuvent influencer l'offre.